CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện đổi trả

• Kiểm tra hàng hóa khi nhận.
• Đổi trả khi hàng không đúng loại, mẫu mã, số lượng, hoặc bị hư hỏng.
• Cung cấp giấy tờ chứng minh lỗi hàng.

2. Thời gian thông báo và gửi trả sản phẩm

• Thông báo đổi trả trong 48h từ khi nhận hàng nếu thiếu phụ kiện, quà tặng, hoặc hàng bị vỡ.
• Gửi trả sản phẩm trong 14 ngày từ khi nhận hàng.
• Đổi trả tại văn phòng/cửa hàng hoặc qua bưu điện.
• Liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng nếu có khiếu nại.

3. Hình thức đổi trả

• Đổi sản phẩm đúng loại hoặc tương đương giá trị nếu hết hàng.
• Hoàn phí trong 7 ngày làm việc nếu khách không đồng ý đổi hàng, phí chuyển khoản do khách chịu.
• Chi phí vận chuyển đổi trả do khách hàng chịu.